A hőszivattyút hosszú távra választjuk, de az élettartamát a telepítés minősége, a használat és a rendszeres karbantartás is befolyásolja. Már a készülék kiválasztásakor áttekintjük a szervizhátteret és a jótállás feltételeit, hogy meghibásodás esetén is tudja, hová fordulhat.
Az átadáskor a későbbi karbantartásról is tájékoztatjuk. Elmondjuk, milyen ellenőrzéseket ír elő a gyártó, milyen gyakran kell szakembert hívnia, és milyen dokumentumokat érdemes megőriznie. A kiterjesztett jótállásnak például feltétele lehet a készülék regisztrációja és az igazolt, rendszeres karbantartás.
Előre tisztázzuk:
- ki végzi a karbantartást és a javítást;
- hol jelentheti be a meghibásodást;
- milyen feltételekkel kérhet kiszállást;
- mire terjed ki a jótállás, és milyen költségeket nem fedez;
- milyen tartalék fűtési lehetőség áll rendelkezésre, ha a rendszer kialakítása ezt lehetővé teszi.
Mit tegyen, ha hibát jelez a készülék?
Megmutatjuk, hol találja a hibajelzéseket, és milyen adatokat érdemes feljegyeznie a bejelentéshez. Elmagyarázzuk azt is, mit ellenőrizhet biztonságosan, és mikor kell szakember segítségét kérnie. A javítást és a műszaki beállítások módosítását bízza szakemberre.
Áramszünetben működik a hőszivattyú?
A működéshez áramra van szüksége. Ha a rendszerben a szabadban is vezetünk fűtővizet, a fagyvédelem megoldását külön megtervezzük. A készülék saját, áramot igénylő fagyvédelme tartós áramszünetben önmagában nem feltétlenül elegendő.
Úgy adjuk át a rendszert, hogy a mindennapi használat mellett a karbantartás és a hibabejelentés menetével is tisztában legyen. Így probléma esetén tudni fogja, mi a következő lépés, és kitől kérhet segítséget.