Adatkezelési tájékoztató
Így kezeljük az adatait, amikor tájékoztatót, ajánlatot vagy visszahívást kér tőlünk.
Kihez fordulhat?
A vulcanohoszivattyu.hu adatkezelője a KG INVEST 2008 Kft. (9700 Szombathely, Rumi út 288.). Az adataival kapcsolatos kérését közvetlenül nekünk küldheti el.
Mire használjuk az adatokat?
Szakmai tájékoztató és döntéstámogató levelek
A megadott keresztnévre és e-mail-címre küldjük a kért anyagot. Ha a műszaki kérdőívet félbehagyja, a kért sorozatban legfeljebb négy levéllel segítjük a döntését. A folytatáshoz küldött személyes link 30 napig használható.
A leveleket az Ön hozzájárulásával küldjük (GDPR 6. cikk (1) a)). A kéréshez rögzítjük az azonosítót, az időpontot és a hozzájárulás változatát. A sorozatot a levelek alján vagy e-mailben bármikor leállíthatja. A leiratkozás érvényesítéséhez az automatizált levelezőrendszer a cím lenyomatát őrzi meg.
Ajánlatkérés, visszahívás és bérletes kedvezmény
Ha egyeztetést kér, a kapcsolattartáshoz megadott nevet, e-mail-címet és telefonszámot, valamint az irányítószámot, az alapterület-kategóriát, a hőleadók típusát és a beruházás tervezett szakaszát használjuk. Bérletes ajánlatnál azt is rögzítjük, melyik klub kedvezményét kéri. A kapcsolatfelvétel és az ajánlat előkészítésének jogalapja az Ön kérésére történő szerződéskötés előtti intézkedés (6. cikk (1) b)). Cég képviselőjeként megadott elérhetőségét az üzleti kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük (6. cikk (1) f)).
Az ügyfélkezelőben követjük az egyeztetés állását. A válaszok alapján külön jelöljük a tájékozódó és a visszahívást kérő érdeklődőket. Az ajánlatról munkatársunk egyeztet Önnel. Kizárólag automatizált, joghatással vagy hasonlóan jelentős következménnyel járó döntést nem hozunk.
A kapcsolattartási adatok nélkül az adott válaszlevelet vagy visszahívást nem tudjuk teljesíteni. Telefonon vagy e-mailben közvetlenül is elér bennünket.
Az ajánlatkérés adatait az egyeztetéshez és az ajánlat követéséhez használjuk. Ha abból szerződés jön létre, a teljesítéshez, a számviteli kötelezettségekhez vagy jogi igényhez szükséges iratokra külön megőrzési szabályok vonatkoznak.
Pályázati értesítők
Hozzájárulása alapján a megadott e-mail-címre a választott témáról küldünk értesítést (6. cikk (1) a)). A feliratkozást e-mailben kell megerősíteni. A megerősítő link két napig érvényes. A hét napnál régebbi, meg nem erősített kéréseket az időzített törlés eltávolítja.
A feliratkozás és a megerősítés idejét, a témát és a hozzájárulás változatát rögzítjük. A levelek alján bármikor leiratkozhat. Ekkor töröljük a feliratkozást és a sorban álló értesítőket.
Látogatottság és hirdetések eredményessége
A statisztikai és a hirdetési célhoz külön kérünk hozzájárulást (6. cikk (1) a)). A statisztika megmutathatja, mely cikkeket olvassák és melyik kluboldalra érkeztek QR-kóddal. A hirdetési mérés a kampányt, a kattintás azonosítóját és a kérdőív lépéseit kapcsolhatja össze. Offline méréskor a felmérés egyeztetésének vagy az értékesítésnek az eseménye és értéke is visszakerülhet a Google Adsbe.
Bővített konverzióméréskor a Google az egyeztetéshez az e-mail-cím, illetve a megadott telefonszám vagy névadatok lenyomatát is felhasználhatja. A technikai azonosítók és lenyomatok is lehetnek személyes adatok. A hirdetési hozzájárulás az ajánlatkérésnél külön döntés. Választását a sütibeállításoknál módosíthatja.
Az oldal biztonságos működése
A tárhely kiszolgálásakor az IP-cím, a kérés ideje, az elért útvonal és a technikai hibaadatok kezelése válhat szükségessé. A jogosulatlan hozzáférés és a visszaélések megelőzése jogos érdekünk (6. cikk (1) f)). A technikai adatokat a hiba feltárásához vagy a visszaélés kivizsgálásához szükséges ideig használjuk.
Kik férhetnek hozzá?
Az érdeklődésekhez az azokkal foglalkozó munkatársaink férnek hozzá. Az éles kampányoldal tárhelyét a Rackhost Zrt. biztosítja (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.). A tárhelyen a weboldal, az űrlapok és az ügyfélkezelő adatai találhatók.
A bekapcsolt szolgáltatásoktól függően az e-mail-kézbesítő, a Google Táblázatok és az Apps Script az utánkövetésben, az SMS-szolgáltató a visszahívás jelzésében, a Telegram az értékesítő értesítésében vehet részt. Az értesítés az elérhetőséget és az egyeztetést segítő ingatlanadatokat tartalmazhatja.
Engedélyezett mérés esetén a Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Tag Manager), illetve a Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) kaphat mérési adatokat. Az általuk igénybe vett szolgáltatóknál az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés is előfordulhat. Az Egyesült Államokba irányuló továbbításnál a tanúsított címzettekre vonatkozó megfelelőségi határozat, más esetben például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek szolgálhatnak garanciaként. A Google részletesen ismerteti az adattovábbítási kereteket. Az alkalmazott továbbítási garanciákról és azok másolatáról az adatvédelmi elérhetőségünkön kérhet tájékoztatást.
Hogyan élhet a jogaival?
Írjon a info@vulcanoenergia.hu címre, vagy küldjön levelet a székhelyünkre (9700 Szombathely, Rumi út 288.). Kérhet hozzáférést, másolatot, helyesbítést, törlést és az adatkezelés korlátozását. A hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló automatizált kezelésnél kérheti a saját maga által megadott adatok hordozását. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat. Közvetlen üzletszerzés ellen bármikor tiltakozhat.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ez a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti. Kérelmére rendszerint egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy több kérelemnél ez legfeljebb további két hónappal meghosszabbítható. Erről és az okáról az első hónapon belül tájékoztatjuk.
Bírósághoz fordulhat, vagy panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál. A hatóság címe 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., levelezési címe 1363 Budapest, Pf. 9. A benyújtás módjait a naih.hu ismerteti.